AbstrakrnCostumer services excellent : teori dan praktik/Kasmir / KasmirrnJenis pelayanan yang diberikan kepada pelangga tergantung dari jenis produk yang ditawarkan. Artinya ada perusahaan yang menjual produk dalam bentuk barang dan ada pula yang berbentuk jasa, bahkan ada yang memiliki keduanya barang …
Bagi masyarakat yang hidup di negara-negara maaju, seperti di negara-negara Eropa, Amerika dan Jepang, mendengar kata bank sudah bukan merupakan barang yang asing. bank sudah merupakan mitra daalam rangka memenuhi semua kebutuhan keuangan mereka. Bank dijadikan sebagai tempat transaksi seperti tempat men…
AbstrakrnBuku Pemasaran Bank / Kasrmir, SE., MM. Buku ini telah menjadi referensi penting oleh dunia perbankan dan buku pegangan wajib wajib untuk perkuliahan pemasaran bank di berbagai universitas. pembahasan yang komprehensip mengenai perbankan dan segala aspeknya, strategi pemasaran dan promosi bank, …